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旅行相談有料化

大手旅行会社JTBが店舗での窓口相談有料に踏み切りました。賛否両論あるようですが、私は賛成です。旅行に詳しくない一般のお客様に、プロがアドバイスし、時間を割いているわけです。窓口の方も、取得した国家資格や日々の研鑽をもとにアドバイスするわけですから、報酬は支払われて当然かと思います。そもそも取扱料金表に明記されてるわけですし、、。弁護士はじめ士業の相談は有料が受け入れられ、旅行相談は無料というのはおかしいと思います。

我々、消費者側の意識改革も必要ですが、競争社会とはいえ相談無料をセールスポイントにして集客する事業者側から変わる必要がありますね。

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